คำถามที่พบบ่อย FAQ

1.ถาม:ทำไมต้องสั่งซื้อสั่งซื้อสินค้าจากทางเว็บไซต์?Why we have to buy goods from website?

ตอบ:เพราะการสั่งซื้อทางเว็บไซต์นั้น สามารถประหยัดเงินค่าเดินทางไม่เสียเวลา ยิ่งตอนนี้ราคาน้ำมันขึ้นไปเรื่อยๆ ขึ้นอย่างน่ากลัว คิดแล้วสั่งซื้อกับ เอทีช็อปดอทคอม สะดวก และ คุ้มค่ากว่า  Because customer can save time and expense such as gas(fuel)for car to drive to the shop

2.ค่าจัดส่งคิดอย่างไร? How about shipping charge?

ตอบ: ค่าจัดส่งคิด 35 บาทสำหรับการสั่งซื้อน้อยกว่า 500 บาท, แต่ถ้าเกิน 500 บาทค่าจัดส่งฟรีทั่วประเทศ Shipping charge 35 Baht for order under 500 Baht, Free shipping charge for order more than 500Baht.

3.ถาม: เวลาสั่งซื้อหลังจากที่ได้โอนเงินไปทาง ATM แล้วขั้นตอนต่อไปต้องทำอย่างไร? After customer transfered money  via ATM to ATShop.Com, what's next?

ตอบ: วิธีแรก หลังจากโอนเงินธนาคาร Kasikorn Bank บัญชีเลขที่: 159-1-06738-5 เจ้าของบัญชี  ATShop.Com แล้ว SMS จากตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย มายังโทรศัพท์ 08-5870-7744 หรือ FAX Slip ส่ง Fax มาที่ 0-5322-4636 หรือ โทรศัพท์แจ้งที่ 0-5322-4633 แจ้งชื่อ และ จำนวนเงินที่โอน หรือ Scan Slip ATM แล้วส่ง E-mail: atshop.com@gmail.com  เพียงแค่นี้ เพราะว่าก่อนที่จะโอนเงินนั้นรายละเอียดของผู้สั่งซื้อจะลงทะเบียนอยู่แล้ว พร้อมรายการที่สั่งซื้อ หลังจากนั้นทางบริษัทฯจะรีบดำเนินการส่งให้ท่านเป็นการด่วนต่อไป Firstly, after transfer money to ATShop.Com via ATM Kasikorn Bank you can send SMS from ATM Machine(this new service from Kasikorn Bank) to our mobile phone: 08-5870-7744  or secondly, scan the comfirmed ATM Slip and send e-mail to atshop.com@gmail.com

4.ถาม: การส่งของถึงมือลูกค้าจะใช้เวลากี่วัน? How many day for delivery time?

ตอบ: ระยะเวลาส่งของจากบริษัทฯจะถึงมือลูกค้าภายใน 1-2 วัน เป็นการส่งของผ่านบริษัท ไปรษณีย์ไทย ทาง EMS ของ ถ้าเป็นระยะไกลไม่เกินกรุงเทพมหานคร จะใช้เวลาเพียงวันเดียว แต่ถ้าไกลออกไปอีก 1 ช่วงเช่นภาคอื่นที่จะต้องต่องช่วงระยะทางของไปรษณีย์อาจจะต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 1 วัน ยกเว้นวันหยุดของไปรษณีย์ จะทำให้เกิดสินค้าตกค้าง เช่นวันสิ้นปี-ปีใหม่ หรือ วันหยุดของไปรษณีย์อาจจะทำให้ส่งของล่าช้า Usually, it will take between 1-2 days depends o­n distance from our company and holidays will take another 1-2 days

5.การเติมหมึกสามารถเติมได้กี่ครั้ง? How many times can you refill a cartridge?

ตอบ: ตลับหมึกส่วนมาก ถ้าอยู่ในสภาพดีก็จะสามารถเติมหมึกได้เรื่อยๆอย่างน้อย 2 ครั้งขึ้นไป คำว่าสภาพดีนั้นส่วนมากจะหมายถึงหัวพิมพ์ไม่ถูกขีดข่วน, หรือไม่มีน้ำหมึกอุดตัน, หรือถูกทิ้งไม่ใช้งานนานจนหมึกแห้ง

Most cartridges, if in good condition(ie:if the print-head's not scratched, smudged with ink, or has been left out to dry)can be refilled many times.

6.การเติมหมึก หรือ ใช่ตลับหมึกเทียบเท่าจะทำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์ยกเลิกการรับประกันหรือไม่? If you use non-original ink in your printer will the printer's warranty be voided?

ตอบ: ก็คงยังมีบางบริษัทฯประกาศยกเลิกการบริการรับประกัน แต่บางบริษัทก็ยอมให้ผู้ใช้ๆหมึกเติม หรือ ตลับเทียบเท่าได้ ในบางประเทศกฎหมายจะคุ้มครองเจ้าของเครื่องให้ใช้หมึกเติม หรือ ตลับเทียบเท่าได้ โดยการประกันไม่สามารถยกเลิกโดยบริษัทได้

It is your right as a consumer to choose the brand of ink for your printer.